對于通過化學(xué)加網(wǎng)收款付款擔(dān)保交易的訂單，出現(xiàn)爭議，本網(wǎng)將本著獨(dú)立、公平、公正的原則協(xié)助買賣雙方處理，盡可能維護(hù)好買賣雙方各自的正當(dāng)權(quán)益。沒有這個信任前提的會員則建議選擇傳統(tǒng)的買賣方式線下自行交易，售后問題自行與供應(yīng)商協(xié)商解決。

通過化學(xué)加網(wǎng)收款付款擔(dān)保交易的訂單，如有質(zhì)量異議，買方應(yīng)承擔(dān)退貨物流費(fèi)用，將產(chǎn)品退回給供應(yīng)商，供應(yīng)商收到退回的貨物后2個工作日內(nèi)確認(rèn)無異議后，同樣按上述方式告知化學(xué)加網(wǎng)，化學(xué)加網(wǎng)1個工作日內(nèi)將買方預(yù)付的貨款，扣除0.5%手續(xù)費(fèi)后原路退回。（參考《入駐化學(xué)加網(wǎng)產(chǎn)品供需商城須知》）